Conditions applicables aux services payants et achats sur la plateforme.
Les présentes CGV s'appliquent aux réservations payantes, abonnements Petsitter Plus et achats de produits (ex. médaille QR) effectués sur MyPetSitter.eu.
MyPetSitter est une plateforme de mise en relation. Le contrat de garde est conclu entre le propriétaire et le pet sitter. MyPetSitter facture les frais de plateforme au propriétaire selon les tarifs affichés à la commande. Si le pet sitter est payé en espèces, la prestation lui est réglée directement ; si le paiement passe par l’application, le montant de la prestation transite via Stripe et une commission % peut s’appliquer au versement.
Les prix sont indiqués en euros au moment de la validation. Les frais de plateforme sont toujours payés en ligne via Stripe (ou le portefeuille). La prestation peut être payée via l’application (Stripe) ou en espèces auprès du pet sitter, selon le mode qu’il a choisi. Aucun débit en ligne sans confirmation explicite.
Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations pleinement exécutées avant la fin du délai avec accord du consommateur.
Conditions détaillées lors de la réservation et dans le contrat de garde. Les frais de plateforme peuvent être retenus selon l’avancement. En paiement espèces, la prestation n’ayant pas transité par la plateforme, elle n’est pas remboursée via MyPetSitter.
Contactez d'abord contact@mypetsitter.eu. À défaut de résolution amiable, tribunaux français compétents. Médiation de la consommation selon la loi en vigueur.
MyPetSitter n'est pas partie au contrat de garde entre propriétaire et pet sitter, sauf mention contraire. Nous facilitons la mise en relation et la facturation des frais de plateforme. Le paiement de la prestation via l’application est un service optionnel ; en espèces, le règlement de la garde est exclusivement entre les parties.
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